Wejdź w formularze, wybierz właściwą sprawę i wypełnij pola zgodnie z instrukcją. System zachowuje zabezpieczenia PrOmetei.
MGOPS we Włodowicach
Pomoc społeczna
blisko ludzi
Znajdź wsparcie, dokumenty i kontakt do ośrodka
Nasze sprawy
Wsparcie dlamieszkańców
Najważniejsze obszary pomocy pokazane prostym językiem, a pod spodem prowadzone przez strony, formularze i menu PrOmetei.
01
Rodzina i dzieci
Świadczenia, wsparcie rodzinne, dożywianie i pomoc w codziennych sprawach.
Zobacz więcej03
Niepełnosprawność
Informacje o uprawnieniach, dokumentach i kontakcie z pracownikiem.
Zobacz więcej04
Wnioski i formularze
Dokumenty, załączniki oraz elektroniczne formularze przygotowane prostym językiem.
Zobacz więcej06
Pomoc kryzysowa
Bezpieczne informacje, numery kontaktowe i ścieżka uzyskania pilnej pomocy.
Zobacz więcej
Sprawy online
Usługi portalu
Najważniejsze przepływy PrOmetei podane mieszkańcowi spokojnie i czytelnie.
Wnioski i formularze
Dostępne
Online
Elektroniczne formularze, zgłoszenia i dokumenty prowadzone przez moduł Forms.
- Czytelna instrukcja
- Bezpieczna wysyłka
- Potwierdzenie zgłoszenia
Wizyta w ośrodku
Dostępne
Termin
Umawianie wizyt bez telefonicznego chaosu, z jasnym wyborem terminu.
- Dostępne godziny
- Dane mieszkańca
- Spokojny przebieg
Status sprawy
Dostępne
Konto
Zgłoszenia i kolejki pokazane mieszkańcowi jako zrozumiała sprawa, nie panel techniczny.
- Historia sprawy
- Komunikaty
- Kontakt z ośrodkiem
Witamy
Portal OPS dlamieszkańców
Hestia pokazuje ośrodek jako spokojne, dostępne i zrozumiałe miejsce kontaktu z pomocą społeczną. Treści pozostają zarządzane przez moduły PrOmetei.
O ośrodku
Proces obsługi
Jak to działa
Od pierwszego pytania do kontaktu z pracownikiem lub statusu sprawy.
Step 1
Rozpoznaj sprawę
Mieszkaniec wybiera temat albo opisuje swoją sytuację prostym językiem.
Step 2
Przygotuj dokumenty
Strona prowadzi do formularzy, załączników i czytelnych instrukcji.
Step 3
Skontaktuj się
Kontakt, wizyta lub zgłoszenie są dostępne z jednego miejsca.
Step 4
Śledź status
Konto mieszkańca i kolejka pomagają wrócić do sprawy bez zgubienia informacji.
0
obszarów pomocy0/7
dostęp do informacji0%
skalowanie tekstu0
spójny portalMasz pytania?
Najczęstsze pytania
Tak, jeśli ośrodek udostępnia terminy w module Appointments. W przeciwnym razie strona prowadzi do kontaktu.
Komunikaty i aktualności są publikowane w module Content i dostępne w sekcji aktualności.
W bezpośrednim zagrożeniu życia lub zdrowia zadzwoń pod 112. Lokalne informacje kryzysowe powinny być zatwierdzone przez ośrodek.
Motyw współpracuje z systemowymi narzędziami dostępności PrOmetei i jest projektowany pod WCAG 2.2 AA.
Linki do polityki prywatności, cookies i wniosków RODO są obsługiwane przez systemowy moduł Privacy.
Godziny pracy według ustawień ośrodka
ul. Krakowska 26 42-421 Włodowice
